Algemene Voorwaarden

• dGENIX / wij / ons: het platform dGENIX, aangeboden door dGENIX B.V. (in oprichting) (KvK 97916137), gevestigd in Nederland.
• Gebruiker / jij: iedere natuurlijke of rechtspersoon die een account aanmaakt op of gebruikmaakt van dGENIX.
• Service: het dGENIX-platform, inclusief de AI-assistent (GENI), de skills, de Growth Engines, workflow-automations en alle bijbehorende functionaliteiten.
• GENI: de AI-assistent van dGENIX.
• Growth Engines: de SEO-, GEO-, Authority-, Reputation- en AI Content-engines.
• Credits: de digitale rekeneenheid voor het gebruik van AI-acties op het platform.

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder gebruik van de dGENIX-service en op alle overeenkomsten tussen dGENIX B.V. (in oprichting) en de gebruiker. Door een account aan te maken of de service te gebruiken ga je akkoord met deze voorwaarden.

Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig als deze schriftelijk zijn overeengekomen. Eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de gebruiker worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.

• Een account aanmaken vereist een geldig e-mailadres.
• Je bent verantwoordelijk voor het veilig bewaren van je inloggegevens en voor alle activiteit die onder je account plaatsvindt.
• Je mag je account niet overdragen of delen met derden zonder onze schriftelijke toestemming.
• dGENIX behoudt het recht om accounts op te schorten, te blokkeren of te verwijderen bij misbruik, fraude of schending van deze voorwaarden.
• Je dient minimaal 18 jaar oud te zijn om gebruik te maken van de service.

• dGENIX biedt maandelijkse en jaarlijkse abonnementen aan. De actuele prijzen staan op de prijzenpagina. Prijzen zijn exclusief btw tenzij anders vermeld.
• Betaling verloopt via Stripe en wordt vooraf per periode voldaan. Je abonnement wordt automatisch verlengd totdat je opzegt.
• Bij een mislukte betaling wordt de service opgeschort totdat de betaling is voldaan.
• Prijswijzigingen worden minimaal 30 dagen van tevoren per e-mail aangekondigd.

• Credits zijn uitsluitend geldig binnen dGENIX, hebben geen geldwaarde buiten het platform en zijn persoonlijk en niet overdraagbaar.
• Elke AI-actie verbruikt credits. dGENIX bepaalt de creditkosten per actie en kan deze aanpassen; weergegeven kosten zijn indicatief.
• Gekochte credits en creditpacks worden nooit terugbetaald, ook niet bij opzegging, downgrade, non-gebruik of verwijdering van je account.
• Ongebruikte plan-credits vervallen aan het einde van de betaalperiode en worden niet gecrediteerd of doorgeschoven naar een volgende periode.
• Verbruikte credits worden niet terugbetaald, ook niet wanneer de AI-uitvoer niet aan je verwachting voldeed. Alleen bij een aantoonbare technische fout aan onze kant kunnen wij naar eigen inzicht credits terugboeken.
• Zakt je creditbalans onder de minimumbuffer (100 credits), dan stopt de AI-assistent automatisch.

Het is niet toegestaan om dGENIX te gebruiken voor:

• Het verspreiden of genereren van illegale, schadelijke, beledigende, discriminerende of misleidende inhoud.
• Het maken van inbreuk op rechten van derden, waaronder intellectuele-eigendoms-, privacy- of portretrechten.
• Het verwerken van persoonsgegevens van derden zonder geldige grondslag (zie ook sectie 9).
• Het omzeilen van beveiligingsmaatregelen, ongeautoriseerde toegang, scraping of geautomatiseerd overmatig gebruik.
• Spam, phishing of andere ongewenste communicatie, of gebruik in strijd met de voorwaarden van gekoppelde diensten.
• Het reverse-engineeren, kopiëren of gebruiken van de service om een concurrerend product of dienst te ontwikkelen.
• Het commercieel doorverkopen, sublicentiëren of wederverkopen van de service zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.

Bij (vermoedelijk) misbruik behoudt dGENIX het recht de service zonder voorafgaande kennisgeving op te schorten of te beëindigen, zonder recht op restitutie.

• De service maakt gebruik van kunstmatige intelligentie. AI-uitvoer wordt automatisch gegenereerd, kan onjuist, onvolledig of ongeschikt zijn en wordt geleverd “as is”, zonder enige garantie op juistheid of geschiktheid.
• Je bent zelf verantwoordelijk voor het beoordelen, controleren en gebruiken van de uitvoer voordat je erop vertrouwt of ernaar handelt.
• AI-uitvoer vormt geen juridisch, financieel, fiscaal, medisch of ander professioneel advies.
• Voor functies die namens jou publiceren of verzenden (zoals CMS-concepten, e-mails of review-uitnodigingen) blijf jij verantwoordelijk voor de inhoud en de naleving van toepasselijke wet- en regelgeving.

• Skills en Growth Engines zijn onderdeel van je plan of beschikbaar als betaalde add-on. Toegang is afhankelijk van je plan; het uitvoeren van acties verbruikt credits.
• Sommige functies vereisen dat je je eigen externe accounts koppelt (bijvoorbeeld Google, Microsoft, Telegram of een CRM). Je blijft zelf verantwoordelijk voor het gebruik daarvan en de naleving van de voorwaarden van die diensten.
• Workflow-automations en geplande taken worden automatisch namens jou uitgevoerd op basis van jouw instructies. Jij bent verantwoordelijk voor die instructies en de uitkomsten daarvan. dGENIX aanvaardt geen aansprakelijkheid voor acties die de AI op basis van jouw instructies onderneemt.
• Add-ons en slots zijn persoonsgebonden en niet overdraagbaar. Je kunt een betaalde add-on op elk moment via het dashboard deactiveren; de facturatie stopt aan het einde van de lopende betaalperiode.

Content die je in de service invoert blijft van jou. Je verleent dGENIX een beperkte, niet-exclusieve licentie om deze content te verwerken voor zover nodig om de service te leveren.

Je garandeert dat je gerechtigd bent de content en gegevens te gebruiken die je invoert, en dat je een geldige grondslag hebt voor persoonsgegevens van derden die je via het platform verwerkt (bijvoorbeeld contacten, leads of ontvangers van campagnes). Voor die gegevens ben jij de verwerkingsverantwoordelijke, zoals beschreven in ons Privacybeleid. Je vrijwaart dGENIX tegen alle aanspraken van derden die voortvloeien uit jouw content, jouw gebruik van de service of jouw schending van deze voorwaarden.

dGENIX streeft naar een hoge beschikbaarheid maar geeft geen garantie voor ononderbroken toegang. Gepland onderhoud wordt waar mogelijk van tevoren aangekondigd. Ongeplande storingen worden zo snel mogelijk verholpen.

dGENIX is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van tijdelijke onbeschikbaarheid of storingen in externe diensten waarvan de service afhankelijk is, waaronder AI-, betaal-, hosting- en berichtenproviders.

Voor zover wettelijk toegestaan is de totale aansprakelijkheid van dGENIX beperkt tot het bedrag dat je in de drie kalendermaanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis aan dGENIX hebt betaald.

dGENIX is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of verlies van gegevens. De AI-assistent genereert automatisch content; je blijft zelf verantwoordelijk voor de beoordeling en het gebruik van deze output (zie sectie 7).

De bovenstaande beperkingen gelden niet voor zover de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van dGENIX.

Alle rechten op het dGENIX-platform, de software, de interface, de merken en de onderliggende technologie berusten bij dGENIX. Je ontvangt uitsluitend een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor persoonlijk of intern zakelijk gebruik.

Voor zover AI-uitvoer voor eigendom vatbaar is, komen de rechten daarop tussen partijen aan jou toe, voor zover dit niet in strijd is met de voorwaarden van de onderliggende AI-providers. Je bent er zelf verantwoordelijk voor dat jouw gebruik van de uitvoer geen rechten van derden schendt. Feedback en suggesties die je aan ons verstrekt mogen wij vrij en zonder vergoeding gebruiken.

Ben je consument, dan heb je in beginsel 14 dagen bedenktijd. Omdat dGENIX een digitale dienst is die direct na je bestelling beschikbaar wordt gesteld, verzoek je bij aanvang uitdrukkelijk om onmiddellijke levering en erken je dat je je herroepingsrecht verliest zodra de dienst is geleverd, respectievelijk zodra gekochte credits zijn geleverd en beschikbaar gesteld. Zakelijke gebruikers hebben geen wettelijk herroepingsrecht.

• Je kunt je abonnement op elk moment opzeggen via het dashboard. Je houdt toegang tot het einde van de lopende betaalperiode.
• Reeds betaalde abonnementsgelden en aangekochte credits worden niet gerestitueerd, tenzij de wet dit dwingend vereist.
• Na verwijdering van je account worden je gegevens verwerkt conform ons Privacybeleid.

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Lukt dat niet, dan is de bevoegde rechter in het arrondissement Oost-Brabant exclusief bevoegd, voor zover de wet niet dwingend een andere rechter aanwijst.

dGENIX behoudt het recht deze voorwaarden te wijzigen. Bij materiële wijzigingen ontvang je minimaal 14 dagen van tevoren een melding per e-mail of in het dashboard. Voortgezet gebruik van de service na de ingangsdatum geldt als akkoord met de nieuwe voorwaarden.