Veelgestelde vragen
Alles wat je wilt weten
Korte, eerlijke antwoorden over hoe dGENIX werkt. Staat je vraag er niet bij? Neem gerust contact op.
Algemeen
Wat is dGENIX?
dGENIX geeft je een eigen AI-assistent, GENI, die echt werk uit handen neemt. Je koppelt je eigen tools, activeert skills uit een bibliotheek van 60+ en GENI voert hele taken zelfstandig uit: mail afhandelen, content maken, je groei meten met de 5 Growth Engines. Alles op een dashboard, geen installatie nodig.
Heb ik technische kennis nodig?
Nee. Je stelt GENI in gewone taal in en geeft opdrachten zoals je een collega zou vragen. De opzet duurt ongeveer 5 minuten, daarna draait het voor je.
Kan ik nu al aan de slag?
dGENIX is op dit moment in vroege toegang. Je zet je op de wachtlijst en krijgt als eerste bericht zodra we opengaan. Ondertussen kun je de gratis SEO- en GEO-scan al draaien, daar heb je geen account voor nodig.
Hoe begin ik?
Zet je op de wachtlijst. Zodra je binnen bent kies je een plan, geef je GENI een naam en werkwijze, koppel je je eerste tools via Connectors en activeer je de skills die je werk doen. De opzet duurt ongeveer 5 minuten.
Kan ik iets uitproberen zonder account?
Ja. De gratis scan analyseert je website op SEO en op AI-vindbaarheid (GEO) en laat direct je scores en grootste verbeterpunten zien. Je hebt er geen account voor nodig en het kost je niets.
Werkt dGENIX met mijn eigen tools?
Ja. Je koppelt je eigen accounts (Google, Slack, Notion, HubSpot, LinkedIn en meer) via een veilige OAuth-verbinding. GENI werkt op jouw account, wij draaien nooit op een gedeelde sleutel. Bekijk alle koppelingen op de Integraties-pagina.
Wat is de Werkruimte?
De Werkruimte is je centrale plek voor notities, to-do lists, herinneringen en een timeline. Je legt alles vast (typen, chatten of inspreken), GENI vindt het semantisch terug, stelt taken voor uit een brain-dump en zet zelfs de belangrijkste punten uit een SEO/GEO-audit automatisch als taken klaar. Op de timeline zie je je taken, herinneringen én alles wat GENI voor je publiceert en inplant. Notities en taken zijn gratis op elk plan; de AI-functies (semantisch zoeken, AI-tags, voice-notities) zijn beschikbaar vanaf Starter.
Skills & Engines
Wat is een skill?
Een skill is een bouwsteen die GENI een vaardigheid geeft, zoals je mail beheren of social posts plannen. Je activeert ze met een klik en combineert ze tot een proces dat zichzelf draait. Er komen elke maand nieuwe bij.
Wat zijn de Growth Engines?
De 5 Growth Engines zijn de zwaarste tools: SEO Engine (hoger in Google), GEO Engine (genoemd worden door AI), Authority Engine (content schrijven en publiceren), Reputation Engine (meer reviews) en AI Content Engine (virale clips). GENI bedient ze via chat en plant ze in via Automations. De toegang zit vanaf Growth of Pro in je plan; elke actie gebruikt credits. Voor intensief gebruik is er het optionele Growth Engines-abonnement met een aparte engine-credit-wallet.
Kan ik skills combineren?
Ja, daar zit de kracht. Gmail + Calendar + Research wordt een assistent die je inbox leest, opvolging inplant en research erbij doet. GENI knoopt de stappen aan elkaar en voert ze in volgorde uit.
Kan GENI werk automatisch laten draaien?
Ja. Met Automations plan je taken in die GENI vanzelf uitvoert, dagelijks, wekelijks of maandelijks. Denk aan een wekelijkse SEO-audit, een maandrapport in je mail of je social posts. Je kunt kiezen uit kant-en-klare workflow-templates. Op Pro importeer je bovendien je bestaande n8n-workflows en laat je GENI ze uitvoeren.
Een skill die ik nodig heb ontbreekt. En nu?
Vraag hem aan via de contactpagina. dGENIX bouwt nieuwe skills en zet ze op de marketplace, zodat iedereen ze kan activeren. Er komen elke maand nieuwe skills bij.
Credits & prijzen
Hoe werken credits?
Elke taak die GENI uitvoert kost credits, afhankelijk van hoe zwaar het werk is. Je plan bevat een maandbundel; een eenvoudige chat kost weinig, een volledige site-audit meer. Je ziet je verbruik altijd terug op het dashboard.
Wat kost een taak ongeveer?
Dat hangt af van het werk. Een chatbericht kost weinig, een gegenereerde afbeelding een paar honderd credits en een volledige site-audit loopt in de duizenden. Ter indicatie: Starter (75.000 credits per maand) is goed voor zo'n 750 taken. Je ziet je verbruik per taak live terug op het dashboard, dus je komt nooit voor verrassingen te staan.
Wat als mijn credits op zijn?
Vanaf het Starter-plan koop je een los credit-pack bij (van S tot XXL) of je gaat naar een hoger plan. Je verliest niets, je vult gewoon aan. Op Free geldt een harde limiet van 1.000 credits; bijkopen kan pas vanaf Starter.
Wat is het Growth Engines-abonnement?
Een optionele add-on voor wie de SEO-, GEO-, Authority-, Reputation- en backlink-tools intensief gebruikt. Je krijgt een aparte engine-credit-wallet die elke maand wordt bijgevuld en eerst wordt aangesproken bij engine-acties, zodat zwaar engine-werk je gewone plan-credits niet opeet. Vier tiers: Lite €19 (60k), Start €39 (150k), Pro €99 (500k) en Scale €199 (1,5M) per maand, jaarlijks 20% korting. Zonder de add-on werken de engines gewoon op je plan-credits.
Welke plannen zijn er?
Free om te verkennen, Starter (€29), Growth (€69), Pro (€129) en Business (€249) per maand, plus Custom voor teams en white label. Jaarlijks betalen geeft 20% korting. Hoe hoger het plan, hoe meer credits en hoe meer engines je erbij krijgt. Alle tarieven en wat elk plan bevat staan op de prijzenpagina.
Zit ik vast aan een contract?
Nee. Geen contracten, geen verborgen kosten, altijd opzegbaar.
Privacy & beveiliging
Wat gebeurt er met mijn data?
Je data blijft van jou. Koppelingen lopen via je eigen account en je bepaalt zelf wat GENI mag. Je leest precies hoe we met gegevens omgaan in het privacybeleid.
Hoe veilig zijn mijn koppelingen?
Je tokens worden versleuteld opgeslagen (AES-256) en GENI gebruikt alleen de rechten die je geeft. Je kunt een koppeling op elk moment intrekken vanuit het dashboard.
Is dGENIX AVG-compliant?
Ja. dGENIX is gebouwd met de AVG in gedachten: je houdt controle over je data, koppelingen zijn opt-in en e-mailcampagnes hebben een verplichte uitschrijflink.
Kan GENI iets doen wat ik niet wil?
GENI vraagt om bevestiging voordat het iets onomkeerbaars of iets duurs doet. Content die naar je CMS gaat wordt als concept klaargezet, dus je leest het na en drukt zelf op publiceren. En GENI kan alleen bij de tools die jij hebt gekoppeld, met de rechten die jij hebt gegeven.
Kan ik mijn account en data verwijderen?
Ja. Je verwijdert je account vanuit het dashboard. Je gesprekken, bestanden, geheugen en koppelingen worden dan gewist en je tokens bij derden ingetrokken.
Geheugen, projecten & kanalen
Onthoudt GENI wat ik eerder zei?
Ja, GENI heeft een echt geheugen. Het onthoudt je feiten, voorkeuren, doelen, instructies en de context van je werk, zodat je jezelf niet hoeft te herhalen. Het leert ook van wat je op het platform doet, dus GENI weet welke audits je draaide en welke content je publiceerde. Je kunt je geheugen doorzoeken met een vraag en je beheert het zelf op de Geheugen-pagina. Geheugen zit in elk plan, slim doorzoeken vanaf Starter.
Werk je voor meerdere klanten of merken?
Dan werk je met projecten. Elk project krijgt zijn eigen instructies en zijn eigen geheugen, zodat GENI de context van klant A niet meeneemt naar klant B. Je kunt audits en concepten met een klik aan een project koppelen, waarna GENI die context in elk gesprek kent. Handig voor bureaus.
Kan ik bestanden meesturen in de chat?
Ja. Je stuurt afbeeldingen, pdf, tekst, Word en Excel mee, en GENI leest de inhoud. Audio en video worden automatisch uitgeschreven, zodat je een opname of vergadering kunt laten samenvatten.
Kan ik met GENI praten?
Ja. Met Voice chat praat je hands-free met GENI in een realistische stem, in het Nederlands of Engels. Handig terwijl je iets anders doet.
Moet ik Telegram gebruiken?
Nee. dGENIX is dashboard-first. Telegram is een gratis, optionele add-on: activeer je hem, dan stuur je GENI onderweg een opdracht en loopt alles gesynchroniseerd door met je dashboard.
Werkt dGENIX in het Nederlands en Engels?
Ja, volledig tweetalig. Het platform en GENI spiegelen de taal die jij gebruikt.
Waar kan ik terecht met een vraag?
In het dashboard zit een support-pagina waar je een vraag stelt en je eerdere tickets terugziet. Kom je er niet uit, of heb je een vraag vooraf, gebruik dan de contactpagina. In de documentatie vind je bovendien een handleiding per skill en per engine.
